CoSaS DE ComUNiCadOrEs

CONCEPTO Y CRITERIO DE USABILIDAD

Posteado por: keyla Gutierrez en: marzo 8, 2009

En: TRABAJOS
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Al comenzar a hablar de usabilidad debemos por supuesto saber a que se refiere este termino, pues la usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso.Esta definición hace énfasis en los atributos internos y externos del producto, los cuales contribuyen a su funcionalidad y eficiencia. La usabilidad depende no sólo del producto sino también del usuario. Por ello un producto no es en ningún caso intrínsecamente usable, sólo tendrá la capacidad de ser usado en un contexto particular y por usuarios particulares. “La usabilidad no puede ser valorada estudiando un producto de manera aislada” (Bevan, 1994).

Para darle un toque de confrontacion a este ensayo dare otro concepto de usabilidad, este tiene que ver con que la usabilidad es la eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico.Es una definición centrada en el concepto de calidad en el uso, es decir, se refiere a cómo el usuario realiza tareas específicas en escenarios específicos con efectividad.

A partir de la conceptualización llevada a cabo por la ISO, puedo identificar los principios básicos en los que se basa la usabilidad:

Facilidad de Aprendizaje: facilidad con la que nuevos usuarios desarrollan una interacción efectiva con el sistema o producto. Está relacionada con la predicibilidad, sintetización, familiaridad, la generalización de los conocimientos previos y la consistencia.

Flexibilidad: relativa a la variedad de posibilidades con las que el usuario y el sistema pueden intercambiar información. También abarca la posibilidad de diálogo, la multiplicidad de vías para realizar la tarea, similitud con tareas anteriores y la optimización entre el usuario y el sistema.

Robustez: es el nivel de apoyo al usuario que facilita el cumplimiento de sus objetivos. Está relacionada con la capacidad de observación del usuario, de recuperación de información y de ajuste de la tarea al usuario.

Ahora conociendo que es usabilidad y otros aspectos como la robustez, la flexibilidad y la facilidad de aprendizaje podemos inferir algunos beneficios basicos, como:

-Reducción de los costos de aprendizaje.

-Disminución de los costes de asistencia y ayuda al usuario.

-Optimización de los costes de diseño, rediseño y mantenimiento.

-Aumento de la tasa de conversión de visitantes a clientes de un sitio web.

-Mejora la imagen y el prestigio.

-Mejora la calidad de vida de los usuarios, ya que reduce su estrés, incrementa la satisfacción y la productividad.

Todos estos beneficios implican una reducción y optimización general de los costos de producción, así como un aumento en la productividad. La usabilidad permite mayor rapidez en la realización de tareas y reduce las pérdidas de tiempo.

Como un ejemplo claro y conciso podemos identificar el incremento en las ventas del sitio web de IBM en un 4oo%, después de ser rediseñado prestándose especial atención a la usabilidad.(InfoWorld, 1999).

Actualmente la usabilidad está reconocida como un importante atributo de calidad del software, habiéndose ganado un puesto entre atributos más tradicionales como el rendimiento y la fiabilidad. Incluso diversos programas de estudios se centran en ella. También han surgido diversas empresas de consultoría de usabilidad, y las firmas tradicionales de consultoría y diseño están ofreciendo servicios similares

Ahora hablando del criterio de usabilidad nos remite a su eficacia y facilidad de uso tanto por parte de profesores como de alumnos. Los profesores deben sentirse cómodos cuando usen el entorno tanto en su papel de creadores de cursos, de gestores de información académica como de dinamizadores de la participación y comunicación didáctica con sus alumnos. Los alumnos deben sentirse cómodos cuando usen el entorno hasta el punto de sentirse los principales protagonistas de su propia formación. Un entorno de estas características implica un buen diseño sencillo, cómodo, intuitivo y amigable que no exija a los usuarios poseer un alto nivel de conocimientos técnicos. Un diseño basado en un sistema modular es el que mejor se ajusta a estos requisitos pues permite una configuración progresiva y a medida en función de las necesidades de cada momento.

BIBLIOGRAFIA

UNIVERSIDAD DEL PAIS VASCO- PUSAR

INFOWORLD-1999

ORGANIZACION INTERNACIONAL PARA LA ESTANDARIZACION (ISO)

COMUNICACIÒN Y DISEÑO GRÀFICO

Posteado por: keyla Gutierrez en: febrero 23, 2009

En: comunicacion
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La Comunicación y el Diseño Gráfico son dos fenómenos sumamente complejos, incapaces de ser restrictivos o subordinados uno al otro; porque la comunicación no una función exclusiva del Diseño Gráfico, y éste no fue desarrollado únicamente para satisfacer las demandas comunicacionales.

La comunicación, a la par del Diseño Gráfico se relacionan en un concepto de mayor trascendencia conocido como cultura o “vida social”, es una red entrecruzada por significaciones políticas, económicas, sociales, religiosas, históricas, artísticas y mitológicas capaces de construir una visión y comprensión del mundo, al tiempo que rigen el comportamiento de éste.

Hablar de comunicación dentro del ámbito cultural, es hablar de ella
como medio para entablar vínculos entre los miembros de una misma cultura o de diferentes culturas. El diseño para cumplir con su característica de arte funcional estudia la vida social, intentando comprender tanto las ideologías, carencias, necesidades o debilidades que ésta presenta, ésto es con el fin de crear:

- Productos necesarios y funcionales para el hombre,
- Mensajes persuasivos como campañas políticas, venta de productos, campañas contra las adicciones, etc.
- Mejoras al entorno.
Pero para poder comprender estos dos conceptos, Diseño Gráfico y Comunicación, en necesario aislarlos de todos los procesos y fenómenos que los ocupan. Ya que el hombre se comunica de diversas maneras es necesario para poder entablar esta comunicación es necesario tener en mente tres grandes grupos:

* Canal
* Medio
* Carácter

CANAL:
En esta parte se encuentra la parte de los impulsos (oído, gusto, tacto, olfato, vista) es el la parte fundamental de la comunicación

MEDIO:
Involucran a un material para la trasmisión de un dato ya sea digital como la televisión, radio o internet, o impresos como el periódico revistas, etc.

CARÁCTER:
Muestra el tipo de comunicación, ya sea interpersonal o por el contrario masiva.

BIBLIOGRAFIA

Ledesma María, Diseño y comunicación, Paidos, México.2003 p. 41

EXAMEN FINAL – KEYLA GUTIERREZ MAESTRE

Posteado por: keyla Gutierrez en: diciembre 1, 2008

-¿Los seres humanos son mas competentes en el uso de las Tecnologias de la Informacion y la Comunicacion?

Rta/. Me parece que con todos los adelantos y las facilidades de la tecnologia y la comunicacion las personas pueden catalogarse en los dos grupos: competentes e incompetentes, por que una persona que maneje con facilidad todo lo referente a estos adelantos es competente por conocer todos estos detalles tan exigentes, y por otro lado se pueden convertir en incompetentes por que ya no visitamos una biblioteca para leer y sacar conclusiones sino que tenemos la facilidad de ir a Internet y entrar en un buscador y el nos muestra todo lo que queremos saber, solo es imprimir por que ya nisiquiera escribimos y ya todo listo.

-¿Las personas privilegian los sistemas interactivos y se alejan del consumo pasivo de informacion?
En general sí, porque como es de conocimiento de todos la tecnologia ha traido consigo un sinnumero de sistemas interactivos que nos hacen sentirnos mas cerca de alguien asi estemos distanciados, por esto al abrir la Internet , casi por obligacion tendemos a revisar nuestro msn, facebook, sonico, hi5, correo electronico, en fin todo lo que nos permita interactuar con los demas; esto ya se ha convertido en una ”obligacion” para con nuestra sociedad y nuestra vida virtual, por que el hecho que no pertenezcamos a una red interactiva es como si no existieramos en la sociedad.

- ¿Se prefiere la informacion visual a la informacion textual?

Personalmente, creo que sí por que esta mas al alcance de todos y es una manera mas agil de tener la informacion, aunque decir esto no significa que la informacion textual no se utilice sino que es menos necesaria, a menudo vemos que en una biblioteca existe tambien una alternativa de usar Internet y completar la busqueda, para concluir es claro saber que se prefiere mas la informacion visual que la informacion textual, una por lo rapido y facil pero la otra por lo completa y garantiza una informacion acertada.

-¿Existe una mayor necesidad de sentirse conectado a la web?

Claro, por que para estar en la “jugada” toca tener un msn, un espacio en el facebook, un correo electronico, esto te hace sentir que tienes vida virtual y te hace parte de un espacio gigantesco que permite conectarte con alguien en cualquier momento y lugar. Por otro lado para recibir informacion de caracter educativo, laboral, espiritual, etc.. es mas facil una direccion de correo electronico parar recibir dicha informacion entonces todas estas cosas hacen que pertenecer a la Web sea mas que una diversion.

-¿Todos pertenecemos a la generacion del copiar y pegar?
En general si, por que no es malo utilizar este metodo sino no poner credito, y se puede utiizar para redondear la idea y completarla.

- ¿Quien busca informacion en Internet se convierte en un buscador experto?
No, solo se convierte en un buscador que baja informacion sin saber de donde procede la misma y usa solo el metodo usado antes copiar y pegar, el buscador experto sabe de donde baja informacion y para que le sirve la misma.

- ¿No existe actualmente respeto por la propiedad intelectual?

No, por que la gente baja y baja informacion y no saben de donde proviene, ademas cuando lo saben no se respeta el derecho de autor y se plagia informacion sin poner creditos a ninguno.

2. De con sus propias palabras el significado de BLOG.

Un weblog es una publicacion online con historias publicadas con una periodicidad muy alta que son presentadas en orden cronologico inverso, es decir, lo ultimo que se ha publicado es lo primero que aparece en la pantalla.

http://www.weblogssl.com/que-es-un-blog

Etiquetas: actualidad-examen final

APLICACIONES WEB

Posteado por: keyla Gutierrez en: noviembre 24, 2008

En: tecnologia
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1 ¿a que se le denomina correo electrónico?

En muchos aspectos, el correo electrónico o e-mail (electronic mail) es similar al correo postal. Al igual que éste se utiliza para enviar cartas u otra información a gente conocida.
Sin embargo, el correo electrónico ,en lugar de ser repartido a domicilio por un servicio postal (o sea se: cartero), el correo electrónico se envía a través de una red de ordenadores al ordenador que utiliza la persona a quien va dirigido.

2º. .¿Para qué sirve el correo electrónico?

Correo electrónico, o en inglése-mail (electronic mail), es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente (también denominados mensajes electrónicos o cartaselectrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos. Principalmente se usa este nombre para denominar al sistema que provee este servicio en Internet, mediante el protocolo SMTP, aunque por extensión también puede verse aplicado a sistemas análogos que usen otras tecnologías. Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino todo tipo de documentos digitales. Su eficiencia, conveniencia y bajo costo están logrando que el correo electrónico desplace al correo ordinariopara muchos usos habituales.

3.¿QUE CONOCIMIENTOS MINIMOS DEBE POSEER UN INTERNAUTA PARA UTILIZAR EL CORREO ELECTRONICO?

Como, con toda seguridad, alguna vez has escrito cartas, te será facil entender el correo electrónico pensando en las similaridades que tiene con el correo postal.
En efecto, cuando tienes intención de escribir a alguien conocido, para comunicarle alguna cosa, el proceso que sigueses tan simple como:
1. Escribir la carta en un papel.
2. Poner su nombre y dirección en un sobre.
3. Introducir la carta en el sobre y meter ésta con sus sellos en un buzón.

Utilizar el correo electrónico es igual de simple, y supone exactamente los mismos tres pasos:
1. Escribir el texto del mensaje electrónico en un ordenador.
2. Incluir la dirección de correo electrónica de la persona a quien va dirigido.
3. Y… enviar tu mensaje.

4. ¿como se utiliza el correo electrónico?

Hay muchas clases de paquetes de software de correo electrónico. Todos ellos difieren bastante entre sí, hasta el punto de que resulta imposible explicar el funcionamiento de todos ellos escuetamente.
Sin embargo, podemos enunciar brevemene el nombre, en cada sistema, de la aplicación que más usualmente lo lleva a cabo. (Tal como se suelen utilizar en la Universitatde Valencia, por orden de preferencia):

      DOS,  Pine o Post
       WINDOWS   -> MS-OutLook Express, NetScape Messenger, WinBox, MailDrop
       Macintosh -> MS-OutLook Express, NetScape Messenger, MailDrop, Eudora
       UNIX      -> pine, mutt, mailx, mail

5. ¿que normas mínimas debe tener en cuenta un Internauta para la utilizar el correo electrónico?

. Para que una persona pueda enviar un correo a otra, ambas han de tener una dirección de correo electrónico. Esta dirección la tiene que dar un proveedor de correo, que son quienes ofrecen el servicio de envío y recepción.

El procedimiento se puede hacer desde un programa de correo o desde un correo web.

Una dirección de correo electrónico es un conjunto de palabras que identifican a una persona que puede enviar y recibir correo, Cada dirección es única y pertenece siempre a la misma persona.

6. ¿QUE CARACTERISTICAS DEBE TENER EL CONTENIDO DE UN CORREO ELECTRONICO?

Comienza el mensaje con el nombre de la persona a quien estas escribiendo, justamente como lo harías si estuvieras escribiendo una carta normal.

De ese modo el mensaje parece más personal.

Si estás contestando a un mensaje de otra persona, puedes incluir, si quieres, algunos pasajes del mensaje original. Esto te permite concretar el contexto, o dar a tu mensaje un tono más conversacional.

El convenio usual es utilizar un símbolo ‘>’ al comienzo de cada una de esas líneas:

> aquí iría el texto que dicha persona puso en su propio > mensaje cuando te lo envió.

Algunos paquetes de correo electrónico te permiten insertar automáticamente todo el texto del un mensaje al que vas a contestar. Después, eres libre de eliminar todo aquello que no te interese. Pero procura incluir sólo las partes del mensaje original que sean imprescindibles.

Nunca olvides que la persona a quien va dirigido el mensaje es también un ser humano, con sentimientos y creencias que pueden no coincidir con las tuyas.

Acaba el mensaje con tu nombre. Esto hace, de nuevo, el correo más personal.

Con algunos paquetes de programas de correo, puedes crear fácilmente un fichero llamado “signature” (firma), el cual es añadido automáticamente al final de cada mensaje que envías. Si utilizas una “signature” ten en cuenta que:

- Tiene que ser breve, debe ser suficiente con menos de 5 líneas. – No incluyas montones de gráficos hechos de letras y otros caracteres, ni listas de todos los tus posibles números de teléfono, tampoco todas las direcciones de correo donde se puede contactar contigo, ni, por último, incluyas tus citas favoritas. Como mínimo, esas firmas molestan al que las lee y, lo que es peor, ocupan espacio en los ordenadores de otra gente.

Por último, antes de enviar un mensaje:

- Ojea todo lo que has escrito. – Asegúrate de haber dicho todo lo que pretendías. – Asegúrate de no haber dicho cosas que no querías. – Asegúrate de haber usado correctamente la gramática. No resulta nada agradable leer un texto lleno de equivocaciones.

7 ¿Mediante un ejemplo, diga cómo debe ser un mensaje de correo electrónico?

. Date: Wed. 5 May 1993 10:45
    From: tamarira@vm.ci.uv.es
    To:
    Me alegro mucho de saber que vas a visitar VAlencia estas fallaas que te
    parece si quedamos   un rato cuando te    venga bien. De hechjo   he
    planeado un par    de cosillas   /—- que te gustaran mucho. Ponte en
    contacto      | conmigo         / antes del domingo y ya veremos como
    lo /\        | hacesmos.     /        @@@@@@@@@@@——-
       / \ _____| o _/ —\_   /___________________@@@ |
      /— \ \    | /| | . .|                       /@@@ |      _
     /      \ \   | | | _ |                      /@@@   || | |-||\ |
    /        \ \ -| \__ \__/    __________________/@@@ \_ / \_/ | || \|
    tel: trabajo (96) 268 11 12 (casa) 267 13 13 (fax) 268 11 10
    user-ids: rtc@graf.ci.uv.es, tamarira2vm.ci.uv.

. 8. ¿Mediante un ejemplo, diga cómo debe ser un mensaje de correo electrónico?

Date: Wed. 5 May 1993 10:45
    From: Raul <tamarira@vm.ci.uv.es>
    To: Juan <juan@graf.ci.uv.es>

    Hola Juan:

      Me alegro mucho de saber que vas a visitar Valencia estas fallas.
    Recuerdo que dijiste:

    > Posiblemente solo pueda estar el fin de semana por motivos de
    > trabajo.

      Que te parece si quedamos un rato cuando te venga bien?. De hecho,
    he planeado un par de cosillas que te gustaran mucho.

      Ponte en contacto conmigo antes del domingo y ya veremos como
    lo hacemos.

    Un abrazo,
    Raul
    —
    Raul Tamarit                             User-id: tamarira@vm.ci.uv.es
    Servicio de Informatica, Universidad de Valencia
    Doctor Moliner, s/n
    Burjasot (Valencia)                               Telf: (96) 386 43 10

9. ¿De qué partes se compone un mensaje de correo electrónico?

Un mensaje de Correo Electrónico consta de dos partes. La primera se denomina encabezado, la que contiene el mensaje en sí, recibe el nombre de cuerpo del mensaje.

El mensaje comienza con el encabezado y está separado del cuerpo exactamente por una línea que normalmente se añade automáticamente. El encabezado posee información sobre el remitente, los destinatarios, la fecha de envío, el tema del mensaje, etc.

Las líneas mas importantes del encabezado son:

From: Es la dirección del remitente. Sólo puede haber una línea de este tipo en el encabezado.
To: El o los destinatarios de este mensaje. Esta línea puede especificar más de una dirección de destino.
Cc: Copia a destinatarios. Ésta línea equivale a la copia en papel carbón en el caso del correo normal. Se manda a los destinatarios indicados una copia (meramente informativa) de la carta.
Bcc: Esta sería una copia oculta. Se mandará una copia a la dirección aquí indicada sin que los otros destinatarios tengan conocimiento de ello.
Subject: Tema del mensaje. El texto es libre, pero debes escoger uno que sea breve y que describa el contenido del mensaje. Ten cuidado con los signos de puntuación, usa los apropiados pues, por ejemplo:

Llamadas telefonicas gratuitas?

no es lo mismo que:

Llamadas telefonicas gratuitas!

Date: Indica la fecha y hora en que el mensaje fue enviado.
Message-Id: Es un identificador de cada mensaje, es único y lo inserta el ordenador que lo envía. Por ejemplo:

<93116.130423TAMARIRA@EVALUN11.BITNET>

Received: Es la información que se utiliza para comprobar los problemas que hayan aparecido en el reparto de un mensaje. En ella se muestra las direcciones de las máquinas por las que pasó el mensaje en dirección a su destino, junto con la fecha y hora en que lo hizo.
Resent-From: Dirección de la persona o programa desde el cual llega el mensaje. El hecho de decir “reenviado” te notifica de que el mensaje le ha llegado a la persona que se indica en este campo y ella, a su vez, te manda una copia.
Reply-To: Obviamente, la dirección a la que debes contestar. No tiene que ser la misma desde donde se ha enviado la carta.

10º10¿Qué tipo de sonrisas se incluyen en un mensaje de correo electrónico?

.En una conversación cara a cara, gracias a una serie de gestos y a la entonación del propio lenguaje puedes saber si lo que estas diciendo esta afectando a la otra persona. Todo esto no existe cuando utilizas el correo electrónico, por ello sé conciso, claro y educado en la forma de expresarte, sé flexible en la intrepretación del correo de otros.

Como el correo electrónico no puede contener gestos, se han asumido una serie de convenciones peculiares. En particular, puedes incluir una “sonrisa”para indicar el estado de humor en el que te encuentras. Esas “sonrisas” cuando las miras de costado parecen caras humanas. Existen cientos de ellas, hechas con los caracteres básicos del teclado y cada una posee un significado diferente. Aquí tienes un pequeño ejemplo de algunas de ellas:

    Es la sonrisa basica              Tambien es una sonrisa

    La sonrisa con guinyo          >:-( Fruncir el cenyo

    :-} Una sonrisa consternada        Risa

    :-O Con la boca abierta            Oh, no